数据与隐私 · 适用于当前赛季服务
你的联系方式、席位信息和复盘标注，各自会被怎么处理
从注册球王会账号，到开通季票，再到每一轮赛后打开平板做复盘，这条路上产生的信息都在下面写清楚了。六节内容，每节先讲清楚管到哪个范围，再说你在这个范围里能让我们做什么。
01
哪些环节落在说明范围内
只要流程里需要你留下联系方式，或者需要把你的账号和某个席位绑在一起，就落在下面这套口径里：注册账号、订阅轮次提醒、开通季票、在平板端保存复盘标注。站内只看不填的部分——赛季动态、使用教程、品牌概况——不涉及你的个人信息，随便翻。
如果你是通过合作俱乐部或青训机构对接过来的，机构侧的对接联系人同样按这一套处理，不会因为走的是合作渠道就换一套规则。三个档位各自包含哪些服务、席位在平板上怎么查看，可以先到系统说明里对着看完再决定。
02
会留下信息的三处地方
按你实际会走到的环节分成三类，每一类收什么、为什么收，分开讲。
账号信息
- 注册和登录时留下的手机号或邮箱，以及你选择接收提醒的方式。
- 通过邮件或电话找客服时，为了核对身份而确认的基本信息，比如账号绑定的邮箱。
- 访问时的设备类型和大致地区范围，用来判断这一次登录是不是你本人操作。
票务与席位
- 你开通的档位，以及开通时所处的赛季阶段。
- 席位编号、所在场馆与看台区域，以及之后的调整和转让情况。
- 与席位绑定的入场凭据状态，用来确保同一个座位不会同时被两个人使用。
复盘标注
- 你打开过的轮次与场次，以及在哪些拆解页面上停留得比较久。
- 你在定位球轨迹图上做的圈选、连线和笔记。
- 你常看的指标偏好，用来决定下一轮默认先给你摆出哪些视图。
03
这些信息会被拿去做什么
信息只为了让服务真的跑起来，主要去处是下面四件事。
- 把服务送到你手上：席位状态、轮次提醒、赛后复盘结果，按你选的那个档位推送。
- 保证账号和席位安全：识别异常登录和重复占用，把不属于你的那次访问拦下来。
- 决定下一轮先做哪些拆解：看哪些轮次和定位球被反复调阅，优先把那部分做得更细。
- 让客服接得住问题：你在邮件或电话里说过什么，下一位客服能直接看到，不用从头再讲一遍。
不会对外提供的情形
- 手机号、邮箱、席位编号不会交给与赛季服务无关的第三方。
- 合作俱乐部与青训机构看到的是汇总后的结果，看不到具体某个人调阅了哪一轮。
- 只有在法律明确要求、监管机关依法调取时，才会在法定范围内配合提供。
04
放多久，以及怎么防住
保存期限
- 账号信息在账号存续期间保留；注销之后，会在一段较短周期内完成清理。
- 席位与票务信息按赛季结算的节奏保留，供跨赛季核对以及后续的争议处理使用。
- 复盘标注随轮次滚动更新，新的轮次进来，旧的视图偏好会被替换掉。
保护方式
- 传输过程加密，账号信息与席位信息在存储时分开管理。
- 内部按岗位分配查看权限，客服只能看到处理你这次咨询所需要的那一部分。
- 定期复核权限清单，人员离岗时同步收回访问资格。
05
你随时可以发起的五件事
不用等到赛季结束，也不用另外填写表格，说清楚要改什么就行。
- 查看账号信息与当前档位，确认我们手上的联系方式是不是最新的。
- 更正联系方式或场馆偏好，改动当场生效，下一轮的提醒按新设置来。
- 把复盘相关的个人设置整理一份带走，包括你保存过的标注和视图偏好。
- 关掉部分轮次提醒，只留下你真正想跟的那几场。
- 注销账号，账号信息随即进入清理流程，与席位绑定的关系同步解除。
发起方式只有两个：发邮件到 kefu@qiuhui-arena.com.cn，或者打 400-7786-6587。工作日 9:00–18:00 有人接听，赛事日延长到 23:00。咨询前建议先准备好账号绑定邮箱和席位编号，联系我们里把这几项列全了，能省掉一轮来回。
06
有疑问找谁，这份说明什么时候会变
站内内容的来源边界、赔率与数据的参考性质、外部链接的处理方式，另在使用说明里写明，和这一页配合着看更完整。
这份说明会在季前核定阶段和赛季中期复核阶段各检查一次。如果某一处口径需要调整，改动直接落到本页，不另做弹窗通知，你随时回来看到的都是当前版本。
碰到本页没写清楚的情况，先发一封邮件或打个电话，把具体场景说明白之后再回答，比对着条款猜要快。